1、菲律宾酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度;国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准;如遇行程上安排的酒店爆满我们将更改用同一级别的酒店，敬请留意。长滩岛早餐皆在饭店使用，其他午晚餐请自行安排。岛上因资源有限，素食餐食无法特别准备，请自备素食乾粮或泡面。
2、请于返国前 36 小时与当地导游联系，再次确认送机时间(导游会留他的当地手机号码给您)，若未再次确认而无法送机，本公司将不退任何费用。
3、由于长滩岛的中小型酒店，多数由于规模不大，所以大多以锅炉加热产生热水供应方式为主要的供水方式;于是在同时段太多人同时使用时，便容易产生所谓的热水供应不足的状况。遇此状况发生时，敬请稍候约 30 分钟至 60 分钟，待锅炉重新产生热水供应。尽量避开大家重覆使用的时段，早点使用或晚点使用，都比较不会遇到与大家争热水的状况。
4、长滩沙滩上都有摊贩贩售刺青，请客人需特别注意刺青未乾，请勿躺于床上造成沾染到床单，需赔偿该床单费用。5、菲律宾是一个讲求环保概念国家，并不是每个饭店都有提供牙刷牙膏等换洗用具，为维护个人卫生及大家一起做环保，请自行准备牙刷牙膏等换洗用具。
6、菲律宾一年四季都是夏天，长滩岛 11 月到来年 2 月气候温暖干燥，气温在 25-28℃之间，是最舒适的季节，也是旅游旺季。3 月到 5 月，阳光充足而炎热气温在 22-32℃之间，6 月到 10 月是雨季。出行所带衣服以轻便舒适为原则，最好也带上一件长袖衬衫。
购物提示
1、如果您此次出行有购物需求，请携带银联卡、VISA 信用卡或人民币现金，如果刷卡消费，退货时刷卡手续费客人自理;
2、游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。
3、如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等)，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
退税说明：
退税是各国鼓励游客购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由当地国家或地区控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任;特别提醒：如您刷卡购物，退税时必须持卡人本人持本人护照并携带银行卡原件办理!
取消出团的安排：
1、所有机票，一经付款，即同出票，旅游者在团队出发前 10 天(含 10 天)取消，提出退团，则损失团费全额款。
2、旅游者在出境行程中不得脱团，如旅游者强制脱团需付旅行社脱团费用。
其他约定：
1.强烈建议游客自行购买旅游意外险
2.游客在境外不可擅自脱团、分团，不可非法滞留，游客不得提前终止旅游活动。
3.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全和财产安全，旅游个人物品如遗失或损坏责任自负，如护照遗失所发生的一切费用由个人自行承担，团费恕不退还;行程中有乘坐快艇的安排，严禁旅游者坐在快艇船头，务必穿好救生衣，行程中孕妇避免乘坐快艇，组团社、船家有权拒绝孕妇本人出海乘坐快艇;超过 50 周岁老年人，船家也可以拒绝其本人出海乘坐快艇，费用均不退。如果游客违反此规定造成任何伤害，旅行社不承担任何责任。
4.出门旅行，团友最好不要携带太贵重的物品，如有必要，请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带，切勿将现金或贵重物品留在酒店房间，旅游大巴，以及托运行李中，否则后果自负。如托运中行李损坏和丢失，旅行社应该协助客人与航空公司协调沟通，但旅行社不承担行李在航空托运期间造成的损坏等经济损失的赔偿责任。
5.由于东南亚团队行程中的住宿、餐食、旅游用车、景点门票等都为旅行社整体打包销售，游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还;游客个人原因造成旅游费用的增加，游客自行承担;如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非组团社原因的当地食、住、行、游、购、娱
等旅游辅助服务提供者变更其相关价格的，游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并视为对合同变更的有效确认，但组团社应提供相应证明资料;
6.旅游者自行安排活动期间(自由活动期间)人身、财产权益受到损害的，出境社已尽到必要协助义务的，出境社不承担赔偿责任。
7.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任。
8.菲律宾流通货币为比索，团队出发后在境外导游可协助您兑换，境内外汇率差价旅行社无法补偿。建议出入境不要随身携带大量现金，现金额度必须在我国海关规定范围内，以免给其人身、财产安全造成隐患。
9.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、法律法规及政策变更、政府行为。
10. 意外事件：指因当事人故意或过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
11. 自行活动期间：指旅游行程中的自由活动期间，旅游者不参加旅游行程活动期间、不参加购物、自费项目的期间以及每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间，旅游者经领队同时暂时离团的个人活动期间：
12. 脱团：指团队旅游者在境外未经领队同意脱离团队完成约定行程的行为。
13. 根据旅游法第 52 条，旅行社对旅游者的个人信息将予以保密。
特别提示
1 . 长滩岛白沙滩上的沙子不可带出境外，否则将会被当地政府重金罚款。所产生的费用，客人自行承担!
2 . 长滩岛上公共场所不准抽烟!否则将会被当地政府重金罚款，所产生的费用，客人自行承担!
3 . 客人要参加海上项目，(包含去海里游泳)必须穿着救生衣，在有其他随行人员陪同的情况下方可参加
4 . 建议客人在酒店游泳池内游泳，酒店游泳池开放时间，可咨询酒店前台!
5 . 外出游玩时，客人的贵重物品请随身保管，证件等物品请放在酒店前台保险箱内，避免丢失!
6 . 长滩岛上海鲜比较多，客人再选择用餐的同时，注意饮食卫生和自身的体制状况!
7 . 出境旅游，请每位游客遵守目的地国家的法律法规以及当地的风俗民情!
8 . 请每位参加出境旅游的贵客，出团前在国内开通好国际漫游服务，以便有问题随时能联系到我社工作人员!
9 . 旅游过程中，客人有任何问题，请联系我们随团的领队及当地导游!
为了您的旅途更加愉快顺利，旅游行程住宿及旅游点尽量忠于原行程，有时会因饭店确认行程前后更动或互换观光点，若遇特殊情况或其他不可抗拒之因素以及船、交通阻塞、观光点休假，本公司保有变更班机、行程及同等饭店之权利与义务，不便之处，尚祈见谅!最后，敬祝您旅途愉快，万事顺心!
